10 мая 2025
Многие воспринимают UX‑аудит как нечто из арсенала дизайнеров на Behance. Что-то модное, поверхностное, необязательное. В реальности всё наоборот. UX‑аудит — это не дань трендам, а практическая процедура, позволяющая выявить, где сайт теряет людей, заявки, деньги. Не в метафорическом смысле, а в очень буквальном: есть трафик, но нет результата.
Если сайт не работает, а вы тратите деньги на рекламу, пора не “обновить цвета”, а провести аудит — честный, подробный, без иллюзий. И вот как это делается на практике.
Когда нужен UX‑аудит
Наиболее частый сценарий: сайт технически исправен, SEO-оптимизация проведена, контекстная реклама работает. Но KPI не выполняются. Это значит, что трафик доходит до интерфейса, но не конвертируется. И вот тут UX‑аудит работает как рентген: показывает, где конкретно пользователь завис, ушёл или не понял, что делать дальше.
Другой частый случай — запуск нового сайта. Часто владельцы бизнеса воспринимают это как финишную прямую. А на деле — это старт. UX‑аудит через 1–2 месяца после запуска показывает, где реальные пользователи ведут себя не так, как ожидал дизайнер.
Что включает в себя UX‑аудит
UX‑аудит — это не “проверка по чек-листу”. Это исследование поведения пользователя в контексте задач бизнеса. Он включает:
• анализ пользовательских сценариев: кто приходит и зачем;
• тепловые карты, скролл-карты, кликовое поведение;
• анализ точки входа и точки отказа;
• доступность и восприятие ключевых блоков;
• оценку скорости взаимодействия;
• тесты на разных устройствах;
• субъективное “ощущение интерфейса”: вызывает ли он доверие и понимание.
Важно: аудит — это не только цифры. Это ещё и качественная часть. Пользователь может уйти, даже если технически всё в порядке. UX‑аудит отвечает на вопрос: “Почему?”
Частые находки, которые мешают расти
Малозаметный call-to-action. Кнопка “Купить” есть, но на неё не смотрят.
Непоследовательность. На одной странице оффер один, на другой — другой.
Непрозрачные формы. Форма заявки без объяснения, зачем вводить номер — и люди уходят.
Слишком много информации. Вместо фокуса — каша из текста и блоков.
Недоверие к визуалу. Стоковые фото, устаревший шрифт, неровная вёрстка — пользователь уходит раньше, чем начинает читать.
Всё это не “дизайнерские придирки”, а конкретные барьеры. И если они не очевидны — это не значит, что их нет.
Что даёт качественный аудит
UX‑аудит — это не “показать ошибки”, а “предложить путь улучшения”. Он заканчивается не просто отчётом, а гипотезами: что поменять, в каком порядке, какие эффекты можно ожидать. Хорошая студия после аудита может:
• повысить конверсию на 15–30% без редизайна;
• улучшить время на сайте и глубину просмотра;
• снизить стоимость заявки в рекламе;
• увеличить процент повторных визитов.
Это не обещание, это практика. Просто потому, что сайт начинает говорить с пользователем понятным языком.
Заключение
UX‑аудит — это не ревизия дизайна. Это диагностика мышления. Не шаблонная проверка, а глубокое исследование, как интерфейс работает для живого человека. Если сайт не даёт результатов, не стоит сразу его переделывать. Сначала — посмотрите, что с ним делает пользователь.
А если вы хотите, чтобы аудит провели системно, без догадок и с реальными выводами — мы в нашей студии умеем делать это на уровне, после которого не нужно “придумывать новый сайт”, а достаточно улучшить текущий.
*Вы оставляете комментарий. Представьтесь пожалуйста.
Все комментарии
05 - 12 -2025
Alex
Привет, интересная статья, рекомендую почитать эту статью - Искусственный интеллект в веб-разработке 2025: как AI-технологии трансформируют создание сайтов
Подробнее: https://digitaldesigners.ru/pages/blog-post-ai-web-dev-2025.html
Технология:
Установка
автоматов
Установка
автоматов
Установка
автоматов
Установка
автоматов
Установка
автоматов
Установка
автоматов
Алексей
Игорь
Анна
Наташа
Вероника
Ольга
Дмитрий
Дмитрий
Алена
Олег
Антон
Светлана
Антонина
Вероника
Артем
Анна
Эдуард
Владимир
Роман
Анна
Илья
Даша
Александр
Ольга
Анастасия
Наташа
Вячеслав
Павел
Максим
Михаил
С любым участником нашей команды можно устроить видеозвонок
01
Подскажем на какой платформе лучше делать сайт и почему
02
Проведем бесплатный бриф сайта
03
Расскажем почему сайт не продает или как увеличить продажи
Не является публичной офертой